お客様のご意見・ご要望と対応内容
金太郎・花太郎では、お客様より頂いたご意見・ご要望に応えさせていただいております。
今後もお店をより良くしていくように努力してまいりますので、
皆様のご意見・ご要望を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、一部ではありますが、ご意見・ご要望の内容をご紹介させていただきます。
リクエストご希望の方はこちら
◆お客様よりのご意見・ご要望
東海はなぜか高いです。
他店と同じくらいにしてください。

それと冷蔵庫のサービスが欲しいです。
店員さんに預ける形でも良いので設置して欲しい。
例えば、飲みかけや食べかけは預けられなくて
新品のみで退出後に忘れたものは処分 みたいで良いので
よろしくお願いします。

いつも金・花グループのご利用ありがとうございます。
東海エリアの料金に関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂き満足していただけるコース設定を前向きに検討してまいります。
また各種サービスに関しましても全てのお客様に快適にご利用していただけるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
引き続き金・花グループのご利用をお待ちしております。
◆お客様よりのご意見・ご要望
ここの店舗はシャワーヘッドがとにかく汚い
ドライヤーもほこりが詰まっていてバチバチ音がなっています
改善よろしくお願いいたします

いつも当グループ店舗ご利用有難うございます。この度はお客様のご利用に際し
不快な思いをかけまして申し訳ございません。
指摘の箇所に関してはすぐに改善対応をとらせていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
◆お客様よりのご意見・ご要望
いつもお世話になっております。常連の者です
つい先日も名駅2号店をホテル代わりに利用させていただきました。ホテルに泊まるよりもここの店舗が清潔感があって、しかもスタッフの対応も大変素晴らしいです

ここの店長やスタッフの対応は以前と同じく対応が素晴らしかったです。私は優良な店舗だと思っています

今回「24時間+24時間」で利用しましたが切り替えの際も丁寧に行っていただいたので、利用していて気持ち良かったです
3日間大変お世話になりました。また利用する機会がありましたらよろしくお願いします

いつも、当グループ店舗の御利用有難うございます。
この度は、多数のご利用及び店舗、従業員へのお褒めの言葉有難うございます。
今後とも当グループ店舗を宜しくお願い致します。
◆お客様よりのご意見・ご要望
7月15日に初めて利用しました。個室ビデオBOXは初体験だったのでドキドキしましたが、店員さんが丁寧に説明してくれました。ただ、後から気づいたのですがPCルームの案内がなかったのが残念です。

部屋は綺麗に清掃されていました。気になったのは音です
防音ルーム(306号室)だったはずですが廊下の音が聞こえてきました。それと隣の人の声は聞こえませんでしたが、ドアの開閉や動いてる時の音は聞こえていました。防音じゃないのか?っと思って音を小さくしてDVDを見たのですが、廊下の音や隣のルームの音が聞こえるのは仕様でしょうか?

また利用したいのですが、音を小さくしないといけないなら少し考えます。

あと希望ですが、フリーDMMチャンネルを導入して貰えると嬉しいです。作品のジャンル分けが微妙で見たいのを探すのに時間がかかりました


このたびは立川本店のご利用有難うございます。ご利用の説明が充分でないようでございまして申し訳ございません。音量のご指摘ですが、音量については個人各々によって違いが大きくあるものですので、常識の範囲内であれば特に問題ないと思われます。
お客様の見たい作品を探していただくのも楽しみの一つにございますので、そちらを含めてまたのご利用をお待ち申し上げております。
◆お客様よりのご意見・ご要望
こちらの作品ですが、東海・関西地区で入荷する予定の店舗は有るでしょうか。

女戦闘員ハンティング
メーカー ギガ
作品番号GHKQ-29
リリース日2018/07/27

また、回答いただいた際にメールで連絡を頂きたいので、宜しくお願いします。

いつも金太郎・花太郎グループのご利用有難うございます。
問い合わせの作品の件ですが、当グループの店舗での入荷の予定はございません。
また、お客様個別へのご返答は行っておりませんのでご了承くださいませ。リクエストコーナー共々お店でのご利用をお待ち申し上げております。
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