お客様のご意見・ご要望と対応内容
金太郎・花太郎では、お客様より頂いたご意見・ご要望に応えさせていただいております。
今後もお店をより良くしていくように努力してまいりますので、
皆様のご意見・ご要望を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、一部ではありますが、ご意見・ご要望の内容をご紹介させていただきます。
リクエストご希望の方はこちら
◆お客様よりのご意見・ご要望
浜松在住者です。たまの出張の帰りに寄ってます。静岡県内に出店は考えていませんか?よろしくお願いします。

いつも花太郎金太郎グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、静岡、特に浜松地域に関しては物件を探している状況でございます。
浜松店オープンの際にはぜひ、金太郎豊川1号店ともどもご利用をお待ちしております。
◆お客様よりのご意見・ご要望
1・喫煙席のフラットで、PCの無い部屋しか空いていない事が多い。
今どき、第4世代coreプロセッサのPCは個人でも中古で1万5千円程度で買えるのだから全室PC完備にして欲しい。

2・奥のトイレのウォシュレットが使えなかった。故障では?6日(木)は使えたが7日(金)は使えなかった。
それと、手前のトイレの消毒液が出なかった。6日は両方出なかったが7日は奥側だけ出ず手前は出た。

3・ブランケットが汚れていて臭いものがあった。

4・いつもいるオジサン(店長?)がいつも感じが良い。
なかなか、あそこまで接客態度の良い店員も少ないと思う(どんなサービス業でも)。
私が社長なら「絶対に手放したくない人材」だと感じると思う。
他店へ移動はさせないで欲しい。(北今池店はエアコンの送風を完全に止められる為、あそこの店舗とあの店長?の組み合わせが大好き。今池店は、エアコンの送風を閉めてもだいぶ漏れてくるので寒いので北今池店の方が良い。)
「北」ではない今池店は「夜は寒すぎて、朝は暑すぎる」(夜は若い店員で、朝は年配の店員だからかも?)。
夜は寝る人が多いので少し暑いぐらいでいいし、朝はシャワー浴びたり、みんな行動するので寒いぐらいエアコンが効いていた方が良いと思うので、完全に逆な状態。しかも送風を完全に止められない。漏れる。

5・少しだけ「店舗スタッフ募集」(東海)に興味があるんですが・・・
私は現在、ビジネスホテルの清掃の仕事をしておりますが転職したい気持ちもあります。
「筋肉痛になることも」とか書かれていますが、甘い気持ちで来る人材への脅しでしょうか?
あと、だいたいの勤務時間がどんな感じなのかも書かれていないので超ブラックな職場を想像してしまうんですけど(常時募集ですし)・・・
(ケータイショップスタッフを3年、タオルメーカー営業を1年など色々と経験してますが、その中でも人材派遣のグッドウィル・グループの社員を6ヵ月やってましたが完全にブラックな感じでしたので、そういう経験からの勝手な想像ですけど)
休日が週何日あるのかとかも書いた方が良いと思います。
なんとなく、世の中「雇う側」も「雇われる側」も調子の良い事を言う(月収30万円以上!個室寮!とか、「何でもやります!やる気はあります!」とか・・・私はケータイショップで人材面接などもしてましたが・・・)そんなイメージなんですが・・・
最後に、これは質問なんですが、入寮で勤務の場合は「保証人」が必要でしょうか?
職場が実家で・・・実家とは出来れば縁を切りたいと思ってまして・・・保証人になってもらえるような人はいないんですけど・・・

客として要望と感想をメインに気軽に書いてますので、ついでにお聞きした求人に関して、失礼な物言いですいません。(あくまでも参考にお聞きしたいだけという程度ですので)


ペンネーム「45歳、貯金・借金共にゼロ」より

いつも金太郎・花太郎グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

>喫煙席のフラットで、PCの無い部屋しか空いていない事が多い。

ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。貴重なご意見を頂きましたのでお客様にご不便をおかけしないよう前向きに検討させて頂きます。

>奥のトイレのウォシュレットが使えなかった。・・・それと、手前のトイレの消毒液が出なかった。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。確認をし全て正常稼動となっております。

>ブランケットが汚れていて臭いものがあった

ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。消臭剤、天日干し等を行っておりますが、スタッフに指導いたします。もし同様のことがございましたらお取替えいたしますのでお気軽にインターホン、またはスタッフまでお申し付け下さい。また、有料ではありますが、清潔に洗濯されたブランケットのレンタルもございますので、こちらもスタッフまでお申し付け下さい。

>いつもいるオジサン(店長?)がいつも感じが良い。

お褒め頂きありがとうございます。金太郎今池店のエアコン設定温度に関しましては、快適な空調となるよう指導いたしました。送風口の破損に関しては全部屋調査いたしており、改善させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

>少しだけ「店舗スタッフ募集」(東海)に興味があるんですが・・・

求人募集をご覧頂き、ありがとうございます。フロントスタッフに関しては体力勝負な部分もございますので、一部の意見として紹介させて頂いております。また、様々な勤務時間や形態があるため、求人の詳細に関しては、応募いただいた方のライフスタイル等を考慮した上でご提案させていただいております。まずはご連絡を頂ければ幸いでございます。

この度は貴重な意見の数々、誠にありがとうございます。改善に努めてまいりますので、今後とも花太郎金太郎グループにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
◆お客様よりのご意見・ご要望
名古屋にVRを導入してほしい。前にアンケート取っていたけど進捗教えて欲しい

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
店舗のWIFI環境を整え、今年度中に導入を予定しております。
今しばらくお待ち下さいませ。
今後とも花太郎・金太郎グループにご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆お客様よりのご意見・ご要望
みづなれいの作品はありますか?なければ入荷してほしい

いつも金太郎・花太郎グループをご利用頂き有難う御座います。
リクエスト頂いた商材ですがご用意できましたら店舗に陳列いたします。
今後とも、当グループをご贔屓賜ります様宜しくお願い致します。
◆お客様よりのご意見・ご要望
いつもお世話になっております
春に東京から豊川市へ引越してきました
会社の近くに金太郎豊川1号店があり、この店では中古販売をしている店なので最近仕事帰りに何度か行ってみましたが
商品をいろいろみていたら20:00過ぎあたりに店長らしき人が出勤してきて受付に入る時に扉をバッタンバッタンものすごい音をたてて閉めて毎回ビックリしています。
以前から気になってましたが やっぱり行くたびに うるさくて びっくりします。
客のことを 考えてないのかなと 気分悪くなるので
もうこの店には行くつもりはありません。近くに中古販売をしている店はありますか?
金太郎は安くて良い中古品が揃っているのでこれからも他店を利用したいと思います。
豊川1号店はビックリして心臓に悪いので二度と行きません

いつも花太郎・金太郎グループをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の中古商品の品揃えに関してお褒め頂きありがとうございます。
また、この度はお客様にご不快な思いをおかけし、大変失礼いたしました。
当方でも確認したところ、お客様がおっしゃってる件が確認でき、スタッフに厳しく指導を行いました。
お客様が快適にご利用いただけるよう、スタッフ教育に力を入れてまいりますので今後もご愛顧のほどを宜しくお願い致します。
◆お客様よりのご意見・ご要望
ゲイビデオをふやしてほしいです。
お願いします

いつも金太郎・花太郎グループをご利用頂き有難う御座います。
リクエスト頂いた商材ですがご用意できましたので、8/26(日)までに店舗に陳列いたします。
今後とも、当グループをご贔屓賜ります様宜しくお願い致します。
◆お客様よりのご意見・ご要望
短時間のコースでシャワーの利用は可能でしょうか?
可能な場合の金額を教えてください

いつも金太郎・花太郎グループをご利用頂き有難う御座います。
西日本の店舗では短時間コースに於いては別料金で300円頂いておりますが、ご利用頂けます。
また、ご不明な点が御座いましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さい。
今後とも、当グループをご贔屓賜りますよう宜しくお願い致します。
◆お客様よりのご意見・ご要望
24時間コースありで、駐車場ありの店舗を巡ってますが
今度、金太郎 練馬高松環状8号店も利用しようかと思います。
埼玉の24時間コース(駐車場あり)店舗と比較して、品揃えは
どんな感じですか?


いつも金太郎花太郎グループのご利用有難うございます。
練馬高松環状8号店でございますが、埼玉の店舗と同様に
お客様のご来店を申し上げております。
設備と品揃えにおきましてもご満足頂けるご用意でお待ち申し上げております。
◆お客様よりのご意見・ご要望
出前を取る事は出来ますか?外出する時の決まり事はありますか?

いつも金・花グループをご利用いただきありがとうございます。 出前につきましては各店舗ごとに状況が異なりますのでお手数ですが各店舗のフロントマンにお問い合わせください。 引き続き金・花グループのご利用をお待ちしております
◆お客様よりのご意見・ご要望
小悪魔系嬢王クラブ 食便リンチペットにされた男~リアル飼育編
というdvdを見たいのですが新宿の店舗もしくは都内で店内にddがあるところはないでしょうか?

いつも金太郎・花太郎グループをご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、
旧作ということもあり、該当するタイトルを在庫している店舗はございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考に、より楽しんでいただける作品入荷に努めてまいります。
引き続き金太郎・花太郎グループのご利用をお待ちしております。
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